流通過程で時間がかかり、紙ねんどの水分が減っている可能性があります。お買い上げレシートを添えて販売店に交換等をお申し出ください。

〈紙ねんどの復元方法〉
ちぎり分けれる程度のパサつきであれば霧吹きなどで少しずつ加湿するか、古布や雑巾を湿らせて紙ねんどを包み、ポリ袋やタッパーウェアなどの密封できる容器に1～2日入れてから、練って状態をご確認ください。

上記方法でも復元できない場合は、お客様相談室までお問合せ下さい。

なお、買い置き等お客様のご都合で長時間経過し、ちぎり分けることもできないほど硬化している場合は再使用できないのでお住まいの地域の自治体の指示に従って破棄してください。
　　　　　　

本製品は安全性の高い材料を使用しており、少量を誤って口に入れた程度であれば、通常は大きな影響が出にくい材料を使用しております。ただし、ねんどは食べ物ではありませんので、それ以上口に入れないで下さい。
万が一、口の中にねんどが入った場合は、水などで口をすすぎ、できるだけ取り除いてください。なお、飲み込んでしまったねんどを無理に吐かせようとすると､喉に詰まり 窒息する恐れがありますので、おやめください。飲み込んだ方の体調や体質によっては、何らかの症状が現れる場合があります。しばらく様子を見ていただき、万一気分が悪くなった場合は、医師の診察をお受けください。

弊社のねんどは、児童工作用を想定しています｡
そのため、あまり軟らかくしすぎると、象の鼻やキリンの首など細長い形が維持できなくなる場合があるため、適度な硬さに調整しています。
また、日本の四季に合わせ、季節（暑い時期・寒い時期）によって多少の硬さ調節は行っていますが、寒い
時期など固いと感じられる場合は、以下の方法をお試しください。

■ 柔らかくする方法

ねんどを一握り程度の量に分けてビニール袋に入れ、袋のままぬるま湯につけて温めた後、よくこねてください。柔らかくなります。

※電子レンジには絶対に入れないでください。

弊社のねんどは児童工作用を目的としていますので、それ以外の用途につきましてはお客様の自己責任にて
お願いいたします。また、高温となるような場所での使用は、火災事故につながる恐れがありますので、決して使用しないでください。

完全に溶けることはありませんが、表面が乳化してヌルヌルになります。